Artikel 1, Definities
- Opdrachtnemer: Astra Security Services.
- Opdrachtgever: de rechtspersoon of onderneming die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
- Diensten: alle door Opdrachtnemer aangeboden particuliere beveiligingsdiensten.
- Beveiliger: de medewerker die de Diensten uitvoert, in het bezit van de daarvoor vereiste pas/diploma.
- Wpbr: Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus.
Artikel 2, Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Bij strijdigheid prevaleert de overeenkomst boven deze voorwaarden.
Artikel 3, Offertes en totstandkoming
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende [30 dagen], tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding of feitelijke aanvang van de Diensten.
Artikel 4, Verplichtingen Opdrachtgever
Opdrachtgever zorgt voor tijdige en volledige informatie over de locatie, risico's, RI&E, huisregels, toegangsprocedures, sleutels/passen en aanwezige systemen. Opdrachtgever zorgt voor een veilige werkomgeving conform Arbowet.
Artikel 5, Planning, inzet en wijzigingen
Inzet vindt plaats volgens de overeengekomen planning. Wijzigingen worden minimaal [48 uur] vooraf doorgegeven. Opdrachtnemer spant zich in voor continuïteit en vervanging bij ziekte of uitval.
Artikel 6, Annulering en no-show
Bij annulering door Opdrachtgever geldt:
- Meer dan [7 dagen] vooraf: kosteloos.
- Tussen [7 en 2 dagen] vooraf: [50%] van het overeengekomen bedrag.
- Binnen [48 uur] vooraf of bij no-show: [100%] van het overeengekomen bedrag.
Artikel 7, Tarieven en betaling
Tarieven zijn in euro's, exclusief btw en exclusief reis- en verblijfkosten, tenzij anders vermeld. Toeslagen voor avond-, nacht-, weekend- en feestdaguren worden afzonderlijk berekend. Tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd conform CAO/loonindex. Facturatie geschiedt periodiek; betaling binnen [14 dagen] na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Artikel 8, Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het in de drie maanden voor het schadevoorval gefactureerde bedrag. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade en gederfde winst is uitgesloten.
Artikel 9, Overmacht
In geval van overmacht (waaronder stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, uitval van infrastructuur) is Opdrachtnemer niet gehouden tot nakoming en wordt de uitvoering opgeschort.
Artikel 10, Geheimhouding en gegevensbescherming
Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie. Indien persoonsgegevens worden verwerkt namens Opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst conform de AVG.
Artikel 11, Klachten
Klachten worden behandeld volgens onze klachtenregeling en moeten binnen [14 dagen] na constatering schriftelijk worden gemeld.
Artikel 12, Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13, Geschillen
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de statutaire vestigingsplaats van Opdrachtnemer, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Laatst bijgewerkt: [DATUM]